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공주시 GONGJU CITY

민원분야

신속·공정·친절한 민원서비스로 고객 편의를 도모하겠습니다.

  • 민원실에 TV, 민원전용 컴퓨터(2대), FAX(1대), 복사기(1대)를 설치하여 민원인이 편리하게 사용할 수 있도록 하겠습니다.
  • 민원안내 도우미를 배치하여 각종 민원처리 절차 및 부서안내, 민원서식 작성, 사무기기 사용안내 등을 제공하여 민원인이 손쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 하겠습니다.
  • 친절은 나의 필수사항이며 더 나은 행정서비스를 위해 매일 『아침 친절 다짐』을 실시하겠습니다.
  • 『공무원 친절도 자기진단』을 반기별 실시하여 자기성찰과 부진한 부분을 보완하여 친절도를 향상시키겠습니다.
  • 인터넷 민원사무편람의 변동사항을 반기별로 정리하여 정확한 정보를 제공하겠습니다.
  • 여권은 3일 이내에 발급하고, SMS 문자로 수령안내 서비스를 해 드리겠습니다.
  • 희망하시는 민원인에게는 여권 발급 후 2일 이내 우체국을 통해 택배서비스를 제공하겠습니다.
  • 접수된 민원은 즉시 해당부서로 전달하여 법정처리기한 내에 처리될 수 있도록 하고, 우리 시 소관이 아닌 민원이 접수된 때에는 8시간 이내에 소관부서로 이송하고 신청인께 즉시 연락드리겠습니다.
  • 불필요한 서류는 절대 요구하지 않겠으며, 시청 내부에서 확인할 수 있는 자료는 담당 공무원이 직접 처리하겠습니다.

민원업무분야 의견 제시방법

민원업무분야 의견 제시방법 - 민원명, 담당명, 전화번호, 팩스번호 정보 제공
민원명 담당명 전화번호 팩스번호
민원실 이용안내 민원행정담당 041-840-8455 041-881-9470
민원 접수 민원행정담당 041-840-8183 041-840-2312
여권 업무 민원행정담당 041-840-8184 041-881-9472
가족관계·결격조회·외국인 가족등록담당 041-840-8194 041-881-9472
자동차 등록 차량등록담당 041-840-8212 041-881-9473

우편으로 보내실 때

충남 공주시 봉황로 1 공주시청 토지정보민원과장 (우편번호 32552)

인터넷으로 제출하실 때

www.gongju.go.kr 공주시에게 바란다, 시장에게 바란다